Preguntas Frecuentes

Si se puede realizar la cotización, sin embargo para poder completar la solicitud el número de cédula de titular y dependiente son obligatorios.

No es posible por este canal, el negocio deberá ingresar de manera física junto con las copias legibles del pasaporte, sello de ingreso al país, y visa vigente tanto de titulares y dependientes.

La plataforma de emisión en línea trabaja con georreferenciación, por lo que la región será determinada acorde a tu ubicación física. En caso de que necesites emitir un contrato en una región diferente deberás hacerlo mediante emisión física.

Sí, antes de realizar el pago puedes buscar la solicitud de tu propuesto afiliado con la cédula de identidad del titular en el Listado de Emisiones y modificar la información que sea necesaria.

No, para seleccionar otro deducible debes volver a cotizar.

Puedes comunicarte con nuestro Servicio al Cliente 1800 264-264 / postventa@bmi.com.ec para ayudarte con el requerimiento.

El negocio deberá ser mediante emisión física. La plataforma de emisión en línea requiere obligatoriamente el registro de una cuenta bancaria para pago de reembolsos.

Contado (transferencia o depósito bancario, a la cuenta de BMI IGUALAS MÉDICAS DEL ECUADOR S.A.)

Débito bancario (cuenta de ahorro y corriente)

Tarjeta de crédito

Sí puedes iniciar el proceso de emisión en línea dejando pendiente de pago durante 30 días, caso contrario la solicitud caducará automáticamente.

Puedes comunicarte con el Servicio al Cliente 1800 264 – 264 / postventa@bmi.com.ec para ayudarte con el requerimiento.

Cuando hayas completado el proceso de emisión, envíanos el certificado vigente del seguro anterior del titular o dependientes al correo requerimientoindividual@bmi.com.ec para el análisis correspondiente, la respuesta la procesarán en un máximo de 48 horas laborables.

En la pantalla de inicio de sesión existe la opción “¿Olvidó su contraseña?”. Selecciona y realiza los pasos para obtener una nueva contraseña.

La plataforma de emisión en línea estará disponible de 08H00 a 21H00.

Por favor comunícate con el administrador de tu agencia asesora productora de seguros.

Para el proceso de emisión todos los documentos del titular y dependientes deberán estar vigentes.