Por tercer año consecutivo, BMI Ecuador fue galardonada con el primer lugar en la categoría Seguros de Salud y el segundo lugar en Experiencia al Cliente a nivel nacional, distinción otorgada por Praxis Ecuador en el marco del estudio PXI – Praxis Experience Index. Esta premiación, organizada por Revista Vistazo, resalta el compromiso de la compañía con brindar un servicio excepcional y una experiencia de alto nivel a sus clientes y afiliados.
El PXI, desarrollado por Praxis, recoge las percepciones de distintos sectores que interactúan con marcas y empresas, estableciendo un benchmark de referencia en la medición de la experiencia del cliente, según explicó Revista Vistazo.
La ceremonia de premiación se realizó en el Bankers Club de Guayaquil, donde Jorge Cavagnaro, editor general de Vistazo, dio la bienvenida a los representantes de las empresas participantes, entre ellos CEOs, ejecutivos e invitados especiales. En el evento, Inti Jaramillo, director general de Praxis Ecuador, presentó los resultados del estudio y destacó el esfuerzo de las empresas por construir relaciones sólidas, fomentar la fidelización y ofrecer experiencias memorables a sus clientes.
Además, directivos de empresas como Tipti y McDonald’s compartieron sus buenas prácticas, mientras que Produbanco y Banco Internacional participaron en un foro sobre la importancia de cultivar una cultura centrada en el cliente. La jornada también incluyó la Masterclass “Estrategia CX”, dictada por Martín de Mussy, subgerente de CX Multinacional CPCM en Chile, quien profundizó en el valor estratégico de la experiencia del cliente.
Estos reconocimientos fortalecen el compromiso de BMI Ecuador por seguir elevando sus estándares de atención y mantener siempre al cliente en el centro de su gestión. La compañía agradece a Praxis Human Xperience Ecuador y a Revista Vistazo por destacar el valor de la experiencia como eje fundamental del vínculo con sus asegurados.
