Atención al Consumidor
La Instancia de Atención al Consumidor de Seguros es una instancia perteneciente a la Aseguradora pero independiente de las instancias operativas de la misma.
Su función es atender y resolver las quejas y reclamaciones que le sean presentadas por parte de consumidores de seguros, y sus resoluciones serán dictadas con total imparcialidad y objetividad.
A continuación se presenta el resumen anual de casos atendidos por la Instancia de los periodos finalizados y se presentan algunas recomendaciones sobre el uso eficiente de la póliza.
- Usted debe tener claro el tipo de cobertura que requiere o necesita y así, pueda seleccionar el plan y el deducible que más se ajuste a sus necesidades. Preferiblemente busque asesoría de un agente autorizado para realizar dicha selección.
- Utilice su póliza de seguro de acuerdo con las coberturas que ofrece, no extra limite los beneficios de su póliza realizando reclamaciones injustificadas.
- Antes de presentar un reclamo analice si el mismo califica como un gasto que debe cubrir el seguro, tenga siempre presente el objetivo para el cual usted adquirió el seguro.
- Cuide su salud y trate de evitar exponerse a riesgos innecesarios que puedan perjudicar su salud y bienestar físico.
- En caso de que la prima de si póliza de seguro incremento más de lo que tenía presupuestado, busque junto a su agente de seguros soluciones alternas en cuanto a variación de coberturas y deducibles que le permitan disminuir el costo.
- Recuerde que en BMI tenemos el plan de seguro que usted necesita, pregúntenos y con gusto lo asesoraremos.
Servicio Auxiliar de Seguros brindado por el Lic. Ever Olivares Álvarez
Su objeto es la atención y resolución de quejas y reclamaciones que sean presentadas por los clientes de BMI. Si usted desea interponer una queja o reclamación ante la Instancia de Atención al Consumidor, puede completar el siguiente formulario. Igualmente si desea ser atendido de forma personal, puede comunicarse con el Lic. Ever Olivares al número +(506) 2220-0150 o al correo eolivares@bmicos.com
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