Preguntas Frecuentes

1) ¿Cómo puedo solicitar mi tarjeta Digital BMI AETNA y Farmacia?

Usted podrá solicitar su tarjeta digital Aetna y de Farmacia al correo premiersupportintec@bmicos.com

2) ¿Debo notificar mis atenciones en el exterior?

Es necesario notificar las atenciones programadas fuera de su país de residencia al menos 72 horas de anticipación al correo  premiersupportintec@bmicos.com

*Es necesario que se remita el itinerario de las citas agendadas.

3) Al pagar valores en el exterior, ¿Qué documentos debo solicitar?

4) ¿Debo pagar los cobros o estados de cuenta que reciba de atenciones en el exterior?

En primera instancia no, se debe enviar la nota de cobranza completa a serviciobmiunique@bmicos.com para su respectiva revisión.

5) ¿Debo presentar la carta de garantía el día de mi atención?

No, ya que la misma también fue enviada al proveedor.

6) ¿A quién debo contactar si tengo una Asistencia en Viajes?

Si requiere una asistencia durante su viaje en el exterior usted se podrá contactar con los siguientes canales:

Correo electrónico: notify@bmicos.com

7) ¿Puedo solicitar crédito para chequeos de rutina?

No, ya que el beneficio varía en cada póliza y es un monto limitado. Debe manejarse bajo reembolso.

8) ¿Cómo funciona la Tarjeta de Farmacia Global Reach en EEUU?

Para la compra de medicamentos especializados mediante crédito, es necesario dicha compra sea previamente evaluada y autorizada por el equipo de BMI UNIQUE mediante el envío de las órdenes al premiersupportintec@bmicos.com, el proceso toma hasta 72 horas.
Para acceder al listado de las farmacias que aceptan la tarjeta de descuento dentro de Estados Unidos, puedes llamar a Global Reach RX al número gratuito 1-800-882-7796

9) ¿El servicio de transporte de BMI ACCESS aplica en todo el mundo?

El servicio solo aplica dentro South Florida EE. UU. previa coordinación mínimo con 48 horas de anticipación.

*Hasta 25 millas

10) El deducible que se refleja en la carta de garantía. ¿A quién debe ser pagado?

Al proveedor directamente.