Canal de denuncias

Hemos establecido el siguiente espacio como canal de denuncias, el cual tiene como objetivo que las personas que detecten eventuales irregularidades, incumplimientos normativos, violaciones al código de ética y conducta u otros hechos o circunstancias que afecten o puedan afectar el adecuado funcionamiento del Sistema de Control Interno, puedan ponerlo en conocimiento de la Compañía. Igualmente puede acudir para estos mismos propósitos al correo gestionderiesgos@bmicos.com.

BMI Colombia cuenta con un Manual Antifraude, que dicta políticas internas respecto a la recepción y tratamiento de las denuncias, así como de la protección a denunciantes de buena fe frente a represalias, confidencialidad de las denuncias y de la identidad de los denunciantes.

Si usted [cliente, empleado, proveedor, intermediario, usuario, cliente potencial y/o tercero] conoce alguna irregularidad que quiera denunciar y que este relacionada con actos de corrupción, fraudes internos o externos, malas prácticas de gobierno corporativo, o cualquier asunto cuestione la transparencia o la legalidad de las actuaciones algún funcionario o intermediario de BMI Colombia, considere lo siguiente

• La Compañía garantizará el anonimato del denunciante y sancionará a quien tome represalias contra la persona que denuncia.
• Realice la denuncia de manera objetiva y respetuosa.
• Toda denuncia se debe fundamentar en hechos reales y comprobables.
• Al suministrar la información o narrar los hechos, aporte toda la información que conozca.
• Describa lo sucedido enumerando cada uno de los hechos: ¿qué ocurrió?, ¿cómo ocurrió?, ¿cuándo ocurrió?, ¿dónde ocurrió?, ¿quién lo hizo?, ¿con quién?
• No utilice estos canales, para levantar falsas denuncias.
• Este canal es diferente al de servicio al cliente para la interposición de PQRS, al cual se encuentra en la ruta https://www.bmicos.com/colombia/contactenos/contacto/